Términos de Uso
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Estos Términos de Uso («Términos») regulan el acceso y el uso de los sitios web, aplicaciones, software, herramientas gratuitas, productos de pago y servicios relacionados de JOOBIX.
Lee atentamente estos Términos antes de utilizar JOOBIX.
Al acceder o utilizar un producto o servicio de JOOBIX, aceptas estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable. Cuando sea necesaria una aceptación afirmativa separada para un producto de pago, licencia, suscripción u otra transacción, se te pedirá que aceptes los términos aplicables antes de completar dicha acción.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar JOOBIX.
1. Sobre JOOBIX
JOOBIX es un producto de software independiente centrado en el análisis de datos publicitarios y el apoyo a la toma de decisiones.
A efectos de estos Términos, «JOOBIX», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador de JOOBIX identificado en la Política de Privacidad de JOOBIX.
JOOBIX puede ofrecer productos o funciones a través de:
- joobix.co y páginas relacionadas del sitio web;
- app.joobix.co;
- JOOBIX Search Term Intelligence Free;
- ediciones de pago, Pro o Agency;
- JOOBIX Business Truth y funciones analíticas relacionadas;
- software descargable, instalable o basado en navegador;
- informes, exportaciones, documentación y servicios de soporte asociados.
La disponibilidad y la funcionalidad exacta de un producto pueden variar según la edición.
2. Elegibilidad y autoridad
Debes tener capacidad jurídica para aceptar estos Términos.
Si utilizas JOOBIX en nombre de una empresa, agencia, cliente u otra organización, declaras que tienes autoridad para utilizar los datos correspondientes y para vincular o actuar en nombre de dicha organización cuando proceda.
JOOBIX Agency se ofrece exclusivamente para fines empresariales, de agencia, freelance, consultoría, actividad comercial, artesanal u otros fines profesionales y no se ofrece para un uso de consumo principalmente personal o doméstico. El comprador de JOOBIX Agency debe actuar con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Esto incluye freelancers, consultores independientes y profesionales autónomos que compren para su actividad profesional. Si compras principalmente con fines personales ajenos a cualquier actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, no eres elegible para comprar JOOBIX Agency. Esta regla de elegibilidad es una condición de venta y no pretende renunciar ni excluir ningún derecho imperativo que la legislación aplicable otorgue a una persona que legalmente tenga la condición de consumidor pese a la restricción indicada.
3. Ediciones gratuitas y de pago
JOOBIX puede ofrecer ediciones gratuitas y de pago.
La edición Free puede incluir límites de uso, tamaño de archivo, funcionalidad, exportación u otros límites mostrados en el producto o en el sitio web.
Las ediciones de pago pueden ofrecer funcionalidades adicionales, incluidas funciones como:
- Search Term Intelligence ampliado;
- análisis de Business Outcomes;
- Business Truth;
- análisis de Outcome Gap;
- métricas de rendimiento de leads cualificados/clientes;
- inteligencia sobre motivos de resultados;
- análisis de riesgo;
- flujos de trabajo por lotes;
- informes preparados para clientes;
- funciones de diagnóstico o comparación;
- límites superiores de uso o procesamiento;
- otras funcionalidades profesionales o de Agency.
Las funciones, límites y disponibilidad mostrados en la página de producto o precios correspondiente en el momento del uso o de la compra forman parte de la descripción aplicable del producto.
JOOBIX no presentará intencionadamente una función no disponible como si estuviera incluida actualmente en un producto de pago.
4. Naturaleza del análisis de JOOBIX
JOOBIX es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones.
No sustituye el criterio profesional ni determina automáticamente qué decisión publicitaria debe tomarse.
JOOBIX puede analizar información publicitaria mediante métodos estadísticos, basados en reglas, comparativos u otros métodos analíticos.
Los resultados pueden incluir:
- hallazgos;
- prioridades;
- estimaciones de gasto ineficiente;
- patrones;
- indicadores de riesgo;
- acciones recomendadas;
- métricas de Business Truth;
- cálculos de Outcome Gap;
- métricas de rendimiento de leads cualificados o clientes;
- comparaciones descriptivas.
Estos resultados constituyen evidencia analítica destinada a revisión humana.
Eres responsable de revisar los datos subyacentes, el contexto empresarial, la calidad del seguimiento y las recomendaciones antes de tomar decisiones publicitarias o empresariales.
5. Alcance de los datos observados
JOOBIX analiza la información que se le proporciona.
Los informes de Search Terms pueden no contener todas las búsquedas realizadas en una cuenta publicitaria. Las plataformas publicitarias pueden omitir, agregar o filtrar determinada información por motivos de privacidad.
En consecuencia, los hallazgos de JOOBIX se refieren a los datos observados disponibles en los archivos analizados.
Referencias como:
- «quantified excess»;
- «observed excess»;
- «Outcome Gap»;
- «Business Truth»;
- «observed-safe»;
- «risk»;
- etiquetas analíticas similares
deben entenderse dentro de este alcance de datos observados.
No constituyen declaraciones de que JOOBIX haya reconstruido todos los eventos, búsquedas, leads, ventas o interacciones asociados a una cuenta publicitaria.
El término JOOBIX Business Truth es una denominación de producto y una etiqueta analítica. No significa que JOOBIX garantice un conocimiento completo o absoluto de los resultados de una empresa.
6. Sin garantía de resultados publicitarios o financieros
JOOBIX no garantiza:
- ahorro publicitario;
- aumentos de ingresos;
- aumentos del ROAS;
- reducciones del CPA;
- mejoras de conversión;
- mejoras en la calidad de los leads;
- resultados de adquisición de clientes;
- rendimiento de las campañas;
- rentabilidad empresarial;
- ningún resultado financiero concreto.
Una estimación de gasto ineficiente o excesivo no garantiza que pueda recuperarse o ahorrarse la totalidad del importe.
Los resultados anteriores, resultados de demostración, conjuntos de datos de ejemplo y resultados específicos de clientes no deben tratarse como garantías de rendimiento futuro.
7. Sin cambios automáticos en las campañas
Salvo que un producto futuro indique expresamente lo contrario, JOOBIX no modifica automáticamente la cuenta publicitaria de un usuario.
El flujo actual de JOOBIX está diseñado para revisión humana.
Una recomendación debe evaluarse antes de que el usuario:
- añada o elimine una palabra clave negativa;
- pause tráfico;
- cambie la segmentación;
- cambie presupuestos;
- cambie pujas;
- reestructure campañas;
- adopte cualquier otra medida publicitaria.
El usuario sigue siendo responsable de los cambios de campaña realizados fuera de JOOBIX.
8. Google Ads y plataformas de terceros
Google Ads y otras plataformas de publicidad, analítica, CRM o empresariales son servicios independientes de terceros.
JOOBIX es un producto independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las referencias a Google Ads y otros productos de terceros son descriptivas y se utilizan para explicar compatibilidad o flujo de trabajo.
Google, Google Ads y las demás marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El uso de servicios de terceros sigue estando sujeto a los términos, políticas y limitaciones técnicas de dichos servicios.
9. Sin acceso directo a cuentas salvo que se introduzca expresamente
El flujo actual de archivos locales de JOOBIX no requiere credenciales de inicio de sesión de Google Ads para analizar informes exportados.
JOOBIX no afirma tener acceso a información que no esté presente en los datos puestos a disposición de la aplicación.
Si JOOBIX introduce en el futuro una API, OAuth u otra integración directa, la funcionalidad y los términos pertinentes se comunicarán por separado antes de utilizar dicha integración o en el momento de su uso.
10. Datos y archivos del usuario
Conservas tus derechos sobre los archivos y datos empresariales que proporciones lícitamente o selecciones para utilizar con JOOBIX.
Eres responsable de asegurarte de que:
- tienes derecho a utilizar los datos;
- dispones de los permisos necesarios de clientes o terceros;
- tu tratamiento de los datos cumple la legislación aplicable;
- la información confidencial se gestiona adecuadamente;
- la información personal innecesaria se elimina cuando sea razonablemente posible.
JOOBIX no requiere nombres, direcciones personales de correo electrónico ni números de teléfono para el flujo analítico ordinario de Business Truth.
Los usuarios deben evitar incluir información sensible o personal innecesaria en archivos publicitarios o de Business Outcomes.
11. Procesamiento local de archivos
Cuando el producto JOOBIX correspondiente indique que los archivos CSV o Business Outcomes se procesan localmente, el análisis se realiza en el navegador o dispositivo del usuario.
Con esa arquitectura, los archivos analíticos sin procesar no se suben a los servidores de JOOBIX con el fin de realizar el análisis.
Esto no significa que una aplicación JOOBIX en línea no realice ninguna solicitud de red.
Las comunicaciones de red ordinarias pueden seguir produciéndose para cuestiones como:
- cargar archivos de la aplicación;
- actualizaciones de software;
- alojamiento y seguridad;
- validación de licencias de pago;
- verificación de derechos de acceso;
- navegación solicitada por el usuario o servicios de terceros.
El tratamiento de datos personales se describe con más detalle en la Política de Privacidad de JOOBIX.
12. Business Outcomes y atribución
Las ediciones de pago o Agency pueden permitir comparar datos publicitarios con Business Outcomes o datos procedentes de un CRM.
JOOBIX solo presentará atribución a un nivel razonablemente respaldado por los datos y el mapeo disponibles.
El software no está destinado a inventar una relación exacta entre registros cuando los datos proporcionados no respaldan esa relación.
La información agregada de campaña, grupo de anuncios o palabra clave no debe interpretarse como una atribución exacta a un término de búsqueda cuando dicha atribución exacta no esté disponible.
GCLID u otro identificador solo puede utilizarse de acuerdo con las capacidades de la versión correspondiente de JOOBIX.
JOOBIX no afirma que exista causalidad por el mero hecho de que dos fuentes de datos puedan compararse o coincidir.
13. Responsabilidad del usuario sobre las decisiones publicitarias
Las plataformas publicitarias y los mercados pueden cambiar rápidamente.
Antes de aplicar una recomendación de JOOBIX, el usuario debe considerar factores relevantes, entre ellos:
- intención de búsqueda;
- términos de marca;
- palabras clave estratégicas;
- seguimiento de conversiones;
- retrasos en las conversiones;
- conversiones offline;
- estructura de campañas;
- tipo de concordancia;
- objetivos del cliente o del negocio;
- tamaño de la muestra estadística;
- comportamiento actual de la plataforma publicitaria.
JOOBIX puede clasificar deliberadamente hallazgos inciertos como casos que requieren revisión en lugar de presentarlos como acciones definitivas.
14. Informes, exportaciones y uso con clientes
JOOBIX puede permitir a los usuarios generar informes, exportaciones CSV, archivos de diagnóstico, capturas de pantalla, snapshots u otros resultados.
Con sujeción a la Licencia de Software aplicable, los usuarios pueden utilizar en general los informes legítimos generados por JOOBIX para sus propias actividades empresariales y, cuando proceda, compartir informes destinados a clientes con sus propios clientes.
Este permiso no otorga derecho a:
- redistribuir el software JOOBIX;
- distribuir el código fuente de JOOBIX;
- revender el acceso a JOOBIX salvo que el plan aplicable lo permita;
- eliminar avisos de titularidad para presentar falsamente el software JOOBIX como otro producto;
- crear copias no autorizadas de software de pago;
- eludir restricciones de licencia.
15. Propiedad intelectual de JOOBIX
El software JOOBIX, su código fuente, diseño de producto, documentación original, recursos visuales, marca, logotipos y materiales originales del producto están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Salvo los derechos expresamente concedidos conforme a estos Términos o a una Licencia de Software aplicable, no se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre JOOBIX.
Los nombres y marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Nada de lo dispuesto en estos Términos debe interpretarse como una reivindicación por JOOBIX de propiedad exclusiva sobre terminología ordinaria descriptiva, técnica o genérica del sector.
16. Licencia de software
El software de pago se licencia; no se transfiere la propiedad del software subyacente.
El alcance detallado de una licencia de pago, incluidos los usuarios, dispositivos y activaciones permitidos, así como las restricciones sobre copia, transferencia, reventa y otras restricciones de licencia, se regirá por el Acuerdo de Licencia de Software / Acuerdo de Licencia de Usuario Final («EULA») de JOOBIX aplicable.
Cuando sean aplicables tanto estos Términos como la Licencia de Software, la Licencia de Software prevalecerá específicamente en lo relativo al alcance y al uso permitido del software licenciado.
Nada de lo dispuesto en una Licencia de Software puede excluir derechos imperativos que legalmente no puedan excluirse.
17. Validación de licencias y controles de acceso
Las ediciones de pago de JOOBIX pueden requerir:
- una clave de licencia válida;
- derecho de acceso al producto;
- activación;
- validación periódica;
- un dispositivo o instancia autorizados;
- cumplimiento de los límites de activación.
JOOBIX puede impedir o suspender el acceso de pago cuando una licencia sea inválida, haya caducado, haya sido reembolsada o cancelada, se haya obtenido fraudulentamente, se utilice más allá de los límites permitidos o infrinja de otro modo de manera sustancial las condiciones de licencia aplicables.
Los controles de licencia no deben utilizarse para acceder al contenido de los archivos publicitarios o CRM del usuario salvo que dicho tratamiento se introduzca y comunique expresamente.
18. Compras a través de Lemon Squeezy
Los productos de pago de JOOBIX pueden venderse a través de Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record para las transacciones procesadas a través de su plataforma.
Cuando se utiliza Lemon Squeezy:
- la transacción de pago es procesada por Lemon Squeezy;
- los impuestos y el procesamiento del pago se gestionan conforme a las condiciones de transacción aplicables de Lemon Squeezy;
- también puede exigirse al cliente aceptar las Buyer Terms de Lemon Squeezy;
- JOOBIX sigue siendo el proveedor/licenciante del software JOOBIX y determina el uso permitido del producto conforme a la licencia JOOBIX aplicable.
Por tanto, la compra de un cliente puede estar regida por más de un documento, incluidos estos Términos, la Licencia de Software aplicable, la Política de Reembolsos y Desistimiento de JOOBIX, la Política de Privacidad y las condiciones de comprador o de transacción aplicables de Lemon Squeezy.
19. Precios, facturación y suscripciones
Los productos de pago pueden ofrecerse como compras únicas, suscripciones u otro modelo de pago claramente comunicado.
Antes de la compra se mostrarán:
- el precio;
- la moneda;
- la frecuencia de facturación;
- las condiciones de renovación;
- los impuestos;
- las condiciones de prueba, si las hubiera;
- el producto incluido;
- el tipo de licencia.
Cuando una suscripción se renueve automáticamente, el sistema de renovación se comunicará como parte del proceso de compra.
Los clientes podrán gestionar o cancelar las suscripciones elegibles mediante el método disponible a través del checkout correspondiente, el portal del cliente o el proceso de soporte.
La cancelación de una suscripción detiene la renovación futura conforme a las reglas de facturación aplicables, pero no crea por sí sola un derecho al reembolso de un periodo de facturación ya completado, salvo que lo exija la ley o lo prevea la Política de Reembolsos y Desistimiento aplicable.
20. Reembolsos y derecho de desistimiento
Los reembolsos y los derechos de desistimiento de los consumidores se regirán por:
- la legislación imperativa aplicable;
- la Política de Reembolsos y Desistimiento de JOOBIX;
- las condiciones de transacción pertinentes de Lemon Squeezy cuando Lemon Squeezy actúe como Merchant of Record.
Nada de lo dispuesto en estos Términos elimina ningún derecho imperativo del que disponga un consumidor.
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo, expreso y separado del consumidor para el suministro inmediato de contenido digital o de un servicio digital, así como un reconocimiento separado relativo a su efecto sobre el derecho de desistimiento, dicho consentimiento o reconocimiento deberá obtenerse por separado a través del flujo de compra correspondiente.
La aceptación de estos Términos por sí sola no constituye una renuncia a un derecho legal de desistimiento cuando la ley exija un consentimiento o reconocimiento separado.
21. Derechos de los consumidores
JOOBIX Agency no se ofrece para fines de consumo principalmente personales. Si, pese a la restricción de elegibilidad y a la declaración del comprador, la legislación imperativa aplicable considera legalmente al comprador como consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse.
Según la legislación aplicable, los consumidores que adquieran contenido digital o servicios digitales pueden tener derechos imperativos relativos, entre otras cuestiones, a:
- el suministro del producto digital;
- la conformidad con la descripción acordada del producto;
- la funcionalidad y compatibilidad;
- las actualizaciones necesarias, incluidas las actualizaciones de seguridad cuando proceda;
- los remedios por falta de conformidad;
- la reducción del precio;
- la resolución en los supuestos previstos por la ley;
- los derechos legales de desistimiento cuando proceda.
Cualquier exclusión o limitación contenida en estos Términos se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
22. Usuarios profesionales y empresariales
Determinadas disposiciones de la legislación de protección de consumidores se aplican únicamente cuando el comprador actúa como consumidor.
Si compras o utilizas JOOBIX total o principalmente para tu actividad comercial, empresarial, de agencia, profesional u organización comercial, la legislación aplicable puede considerarte usuario empresarial/profesional.
Nada de lo dispuesto en estos Términos califica falsamente a un consumidor como usuario empresarial por el mero hecho de que JOOBIX sea una herramienta profesional de publicidad.
23. Actualizaciones y mantenimiento del producto
JOOBIX puede publicar:
- correcciones de errores;
- actualizaciones de seguridad;
- actualizaciones de compatibilidad;
- mejoras de rendimiento;
- actualizaciones de funciones;
- cambios de interfaz.
La funcionalidad gratuita puede evolucionar con el tiempo.
Para los productos digitales de pago, JOOBIX cumplirá los requisitos imperativos aplicables en materia de actualizaciones, conformidad y modificaciones.
Cuando la legislación aplicable exija aviso previo u otra condición antes de una modificación sustancial de un servicio digital de pago suministrado de forma continuada, JOOBIX cumplirá dichos requisitos.
24. Compatibilidad y entorno del usuario
JOOBIX puede depender de un navegador, dispositivo, sistema operativo y formato de archivo proporcionado por el usuario que sean compatibles.
Los usuarios son responsables de mantener un entorno razonablemente compatible.
JOOBIX puede publicar información de compatibilidad o requisitos mínimos.
El rendimiento puede variar según:
- las capacidades del dispositivo;
- el tamaño del archivo;
- el navegador;
- el sistema operativo;
- la complejidad del conjunto de datos;
- la memoria disponible;
- otras condiciones locales.
Un benchmark o resultado de prueba no constituye una garantía universal de rendimiento.
25. Disponibilidad
JOOBIX aspira a prestar un servicio fiable, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
El acceso puede verse interrumpido ocasionalmente por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- incidentes de seguridad;
- fallos de alojamiento;
- fallos de internet;
- infraestructura de terceros;
- eventos de fuerza mayor;
- problemas técnicos fuera del control razonable de JOOBIX.
Cuando la legislación imperativa de protección de consumidores exija un nivel concreto de conformidad o suministro, esas obligaciones legales permanecen inalteradas.
26. Uso aceptable
No debes utilizar JOOBIX para:
- infringir la legislación aplicable;
- vulnerar los derechos de otra persona u organización;
- tratar datos que no estés autorizado a utilizar;
- distribuir malware o código malicioso;
- intentar acceder sin autorización a la infraestructura de JOOBIX;
- interferir con mecanismos de seguridad;
- abusar o sobrecargar los sistemas de JOOBIX;
- eludir controles de acceso de pago o licencias;
- obtener o compartir fraudulentamente acceso de pago;
- presentar falsamente a JOOBIX como afiliado a otra organización.
No debes realizar ingeniería inversa, descompilar ni eludir las protecciones de JOOBIX salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable.
27. Seguridad
Debes adoptar medidas razonables para proteger:
- las claves de licencia;
- los enlaces de acceso;
- las credenciales de cuenta, si las hubiera;
- la información de clientes;
- los informes generados localmente.
Si crees que una licencia de pago, una credencial de acceso o un mecanismo de seguridad de JOOBIX se ha visto comprometido, contacta con JOOBIX sin demora.
JOOBIX puede adoptar medidas proporcionadas para proteger a sus usuarios, su infraestructura y el software licenciado frente a abusos o amenazas de seguridad.
28. Feedback
Si proporcionas voluntariamente a JOOBIX comentarios sobre el producto, sugerencias o ideas de funciones, sigues siendo titular de cualquier información personal o confidencial subyacente sobre la que tengas derechos.
Concedes a JOOBIX permiso para utilizar feedback y sugerencias no confidenciales con fines legítimos de desarrollo y mejora del producto sin obligación de pagar regalías.
No incluyas intencionadamente información perteneciente a un tercero salvo que estés autorizado para compartirla.
Los datos personales contenidos en el feedback se tratan conforme a la Política de Privacidad.
29. Servicios de terceros
JOOBIX puede depender de servicios de terceros o enlazar con ellos, como proveedores de alojamiento, pagos, licencias, correo electrónico, CRM, publicidad u otras tecnologías.
JOOBIX no controla el funcionamiento independiente de dichos servicios.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad separados.
JOOBIX no es responsable de actos u omisiones independientes de terceros en la medida en que dicha responsabilidad no pueda atribuirse legalmente a JOOBIX.
30. No constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni financiero
JOOBIX proporciona software y apoyo analítico a la toma de decisiones.
No presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de inversión ni asesoramiento financiero regulado.
Los cálculos de gasto publicitario y las métricas de rendimiento empresarial son resultados analíticos y no deben tratarse como asesoramiento financiero o contable profesional.
Los usuarios deben obtener el asesoramiento profesional adecuado cuando sea necesario.
31. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y sin limitar los derechos imperativos de los consumidores, JOOBIX no garantiza que:
- todos los hallazgos sean correctos para todas las empresas;
- los datos proporcionados estén completos;
- todos los informes de las plataformas publicitarias estén completos;
- las recomendaciones produzcan un resultado concreto;
- JOOBIX identifique todos los términos de búsqueda ineficientes;
- todas las palabras clave negativas sugeridas sigan siendo apropiadas para tráfico futuro;
- el software funcione sin interrupciones o sin todos los posibles defectos.
JOOBIX utiliza salvaguardas destinadas a reducir falsas certezas, pero el software analítico no puede eliminar toda incertidumbre.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye obligaciones legales de conformidad ni otros derechos que legalmente no puedan excluirse.
32. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilícito, incluida la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación imperativa de protección de consumidores.
Para los consumidores, los derechos y remedios legales imperativos permanecen inalterados.
Para los usuarios que actúen en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional y en la máxima medida permitida por la ley, JOOBIX no será responsable de pérdidas indirectas, consecuenciales o especiales, incluidas pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o pérdidas derivadas de decisiones publicitarias o empresariales adoptadas sin una revisión humana adecuada. Se espera que los usuarios empresariales y profesionales adopten medidas razonables para evitar o mitigar pérdidas evitables y, en la medida permitida por la ley, JOOBIX no es responsable de pérdidas que razonablemente podrían haberse evitado mediante dicha mitigación.
Para usuarios empresariales/profesionales, la responsabilidad contractual agregada de JOOBIX relacionada con un producto de pago no excederá, en la máxima medida permitida por la ley, del importe pagado por el producto afectado durante los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación o, en el caso de una compra única, del precio de compra del producto afectado.
Esta limitación no se aplica a fraude, conducta dolosa, negligencia grave cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente, daños personales ni otras responsabilidades que la legislación aplicable no permita excluir o limitar.
33. Responsabilidad de usuarios empresariales por reclamaciones de terceros
Si utilizas JOOBIX en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, eres responsable de las reclamaciones derivadas de tu propio uso ilícito de datos de terceros o clientes, de la infracción de derechos de terceros o de una vulneración sustancial de estos Términos.
Esta disposición no te hace responsable de conductas causadas independientemente por JOOBIX y no se aplica cuando la legislación aplicable lo prohíba.
34. Suspensión o terminación
JOOBIX puede suspender o poner fin al acceso cuando sea razonablemente necesario debido a:
- una infracción grave o reiterada de estos Términos;
- abuso de seguridad;
- actividad fraudulenta;
- distribución no autorizada de software de pago;
- elusión de controles de licencia;
- falta de pago o reversión del pago cuando proceda;
- una exigencia legal.
Cuando sea razonable y legalmente obligatorio, se dará a los usuarios un aviso adecuado o la oportunidad de subsanar una infracción.
La terminación o suspensión no elimina los derechos legales de reembolso, conformidad o de los consumidores que se apliquen independientemente en virtud de la ley.
35. Cambios o discontinuación del servicio gratuito
JOOBIX puede modificar, sustituir o discontinuar un producto gratuito o una función gratuita.
Cuando sea práctico, JOOBIX puede avisar de una discontinuación significativa.
Esta sección no permite que JOOBIX ignore obligaciones relacionadas con un producto o servicio digital de pago.
36. Privacidad
El tratamiento de datos personales relacionado con JOOBIX se rige por la Política de Privacidad de JOOBIX.
La Política de Privacidad explica, entre otras cuestiones:
- datos del sitio web y de contacto;
- procesamiento local en el navegador de archivos CSV;
- tratamiento de Business Outcomes;
- información de pagos y clientes;
- metadatos de licencias;
- proveedores de servicios;
- conservación;
- derechos de protección de datos.
37. Cambios en estos Términos
JOOBIX puede actualizar estos Términos para reflejar:
- cambios legislativos;
- nuevas funcionalidades del producto;
- cambios en los sistemas de pago o licencias;
- requisitos de seguridad;
- cambios operativos.
La versión vigente y la fecha de revisión se publicarán en el sitio web de JOOBIX.
Para contratos de pago existentes, un cambio no eliminará retroactivamente derechos ya adquiridos ni protecciones imperativas de los consumidores.
Cuando la legislación aplicable o la naturaleza de un contrato de pago exija aviso previo o una aceptación separada de un cambio sustancial, JOOBIX los proporcionará.
38. Divisibilidad
Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas en la medida permitida por la ley.
La disposición inválida se interpretará o limitará únicamente en la medida mínima necesaria para cumplir la legislación aplicable.
39. No renuncia
El hecho de que JOOBIX no haga valer una disposición en una ocasión no supone automáticamente la renuncia al derecho de hacerla valer posteriormente.
40. Acuerdo íntegro y orden de los documentos
Según el producto o la transacción, los documentos contractuales pueden incluir:
- estos Términos de Uso;
- la descripción aplicable del producto;
- la Licencia de Software / EULA de JOOBIX;
- la Política de Reembolsos y Desistimiento de JOOBIX;
- la Política de Privacidad de JOOBIX;
- las condiciones aplicables del checkout;
- las Buyer Terms aplicables de Lemon Squeezy.
En caso de conflicto entre documentos, la legislación imperativa prevalece siempre.
Para las cuestiones específicamente relacionadas con el alcance de la licencia de software, la Licencia de Software / EULA prevalece sobre estos Términos generales.
Para el procesamiento del pago y la transacción de pago realizada como Merchant of Record, se aplican las condiciones de transacción correspondientes de Lemon Squeezy.
41. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin privar a un consumidor de las protecciones imperativas que se apliquen conforme a la legislación del país de residencia habitual del consumidor cuando dichas protecciones no puedan excluirse legalmente.
Para los consumidores, las normas imperativas relativas a jurisdicción y tribunales competentes permanecen inalteradas.
Para los usuarios que actúen exclusivamente en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, las controversias se someterán a los tribunales competentes del lugar donde el operador de JOOBIX esté legalmente establecido, salvo que la legislación aplicable exija otra regla de competencia.
42. Resolución informal
Antes de iniciar procedimientos formales, se recomienda a los usuarios contactar con JOOBIX para que las partes puedan intentar resolver directamente la controversia.
Esto no limita el derecho de un consumidor a acudir a un tribunal competente, una autoridad de control, un remedio legal o un mecanismo aplicable de resolución de litigios de consumo.
43. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos, los productos JOOBIX o el soporte pueden enviarse a: