Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

I presenti Termini di utilizzo («Termini») disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei siti web, delle applicazioni, del software, degli strumenti gratuiti, dei prodotti a pagamento e dei servizi correlati di JOOBIX.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare JOOBIX.

Accedendo a un prodotto o servizio JOOBIX o utilizzandolo, l’utente accetta i presenti Termini nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Qualora per un prodotto a pagamento, una licenza, un abbonamento o un’altra operazione sia richiesta un’accettazione espressa e separata, all’utente verrà chiesto di accettare le condizioni applicabili prima di completare tale operazione.

Chi non accetta i presenti Termini non dovrebbe utilizzare JOOBIX.

1. Informazioni su JOOBIX

JOOBIX è un prodotto software indipendente dedicato all’analisi dei dati pubblicitari e al supporto alle decisioni.

Ai fini dei presenti Termini, «JOOBIX», «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono al gestore di JOOBIX identificato nell’Informativa sulla privacy di JOOBIX.

JOOBIX può fornire prodotti o funzionalità attraverso:

• joobix.co e le relative pagine del sito web;
• app.joobix.co;
• JOOBIX Search Term Intelligence Free;
• edizioni a pagamento, Pro o Agency;
• JOOBIX Business Truth e le relative funzionalità di analisi;
• software scaricabile, installabile o utilizzabile tramite browser;
• report, esportazioni, documentazione e servizi di assistenza associati.

La disponibilità e le funzionalità specifiche di un prodotto possono variare a seconda dell’edizione.

2. Requisiti e poteri di rappresentanza

L’utente deve avere la capacità di agire necessaria per accettare i presenti Termini e assumere i relativi obblighi.

Chi utilizza JOOBIX per conto di una società, un’agenzia, un cliente o un’altra organizzazione dichiara di essere autorizzato a utilizzare i dati pertinenti e, ove applicabile, a vincolare tale organizzazione o ad agire per suo conto.

JOOBIX Agency è offerto esclusivamente per finalità aziendali, di agenzia, di lavoro autonomo, di consulenza, commerciali, artigianali o comunque professionali e non è destinato a un uso da parte di consumatori per scopi prevalentemente personali o domestici. Chi acquista JOOBIX Agency deve agire per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Sono inclusi i lavoratori autonomi, i consulenti indipendenti e i liberi professionisti che acquistano per la propria attività professionale. Chi acquista prevalentemente per scopi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale non possiede i requisiti per acquistare JOOBIX Agency. Questo requisito costituisce una condizione di vendita e non intende comportare la rinuncia o l’esclusione di alcun diritto inderogabile che la legge applicabile riconosce a chi, nonostante la restrizione indicata, riveste giuridicamente la qualifica di consumatore.

3. Edizioni gratuite e a pagamento

JOOBIX può offrire edizioni sia gratuite sia a pagamento.

L’edizione Free può prevedere limiti di utilizzo, dimensioni dei file, funzionalità, esportazione o altri limiti indicati nel prodotto o sul sito web.

Le edizioni a pagamento possono offrire funzionalità aggiuntive, tra cui:

• funzionalità estese di Search Term Intelligence;
• analisi Business Outcomes;
• Business Truth;
• analisi Outcome Gap;
• metriche delle prestazioni relative ai contatti qualificati o ai clienti;
• analisi delle motivazioni degli esiti;
• analisi del rischio;
• flussi di lavoro in batch;
• report pronti per la presentazione ai clienti;
• funzionalità diagnostiche o di confronto;
• limiti di utilizzo o elaborazione più elevati;
• altre funzionalità professionali o Agency.

Le funzionalità, i limiti e la disponibilità indicati nella pagina del prodotto o dei prezzi pertinente al momento dell’utilizzo o dell’acquisto costituiscono parte della descrizione del prodotto applicabile.

JOOBIX non presenterà intenzionalmente una funzionalità non disponibile come già inclusa in un prodotto a pagamento.

4. Natura delle analisi di JOOBIX

JOOBIX è uno strumento di supporto alle decisioni.

Non sostituisce il giudizio professionale e non determina automaticamente quali decisioni pubblicitarie debbano essere prese.

JOOBIX può analizzare le informazioni pubblicitarie mediante metodi statistici, basati su regole, comparativi o altri metodi di analisi.

I risultati possono comprendere:

• riscontri;
• priorità;
• stime della spesa inefficiente;
• ricorrenze nei dati;
• indicatori di rischio;
• azioni consigliate;
• metriche Business Truth;
• calcoli Outcome Gap;
• metriche delle prestazioni relative ai contatti qualificati o ai clienti;
• confronti descrittivi.

Questi risultati costituiscono evidenze analitiche destinate alla valutazione umana.

L’utente è responsabile della verifica dei dati sottostanti, del contesto aziendale, della qualità del tracciamento e delle raccomandazioni prima di prendere decisioni pubblicitarie o aziendali.

5. Ambito dei dati osservati

JOOBIX analizza le informazioni che gli vengono fornite.

I report sui termini di ricerca possono non contenere tutte le ricerche effettuate in relazione a un account pubblicitario. Le piattaforme pubblicitarie possono omettere, aggregare o filtrare determinate informazioni per motivi di privacy.

Di conseguenza, i riscontri di JOOBIX si riferiscono ai dati osservati disponibili nei file oggetto di analisi.

Espressioni quali:

• «eccesso quantificato»;
• «eccesso osservato»;
• «Outcome Gap»;
• «Business Truth»;
• «sicuro in base ai dati osservati»;
• «rischio»;
• etichette analitiche analoghe

vanno intese nell’ambito di tali dati osservati.

Non costituiscono dichiarazioni secondo cui JOOBIX avrebbe ricostruito ogni evento, ricerca, contatto, vendita o interazione associati a un account pubblicitario.

Il termine JOOBIX Business Truth è una denominazione di prodotto e un’etichetta analitica. Non significa che JOOBIX garantisca una conoscenza completa o assoluta dei risultati di un’attività.

6. Nessuna garanzia di risultati pubblicitari o finanziari

JOOBIX non garantisce:

• risparmi sulla spesa pubblicitaria;
• aumenti dei ricavi;
• aumenti del ROAS;
• riduzioni del CPA;
• miglioramenti delle conversioni;
• miglioramenti della qualità dei contatti;
• risultati nell’acquisizione di clienti;
• prestazioni delle campagne;
• redditività dell’attività;
• uno specifico risultato finanziario.

Una stima della spesa inefficiente o eccessiva non garantisce che l’intero importo possa essere recuperato o risparmiato.

I risultati passati, quelli delle dimostrazioni, i set di dati di esempio e i risultati specifici di singoli clienti non devono essere considerati garanzie di prestazioni future.

7. Nessuna modifica automatica delle campagne

Salvo che un prodotto futuro indichi espressamente il contrario, JOOBIX non modifica automaticamente l’account pubblicitario dell’utente.

L’attuale flusso di lavoro di JOOBIX è concepito per la valutazione umana.

Una raccomandazione dovrebbe essere valutata prima che l’utente:

• aggiunga o rimuova una parola chiave a corrispondenza inversa;
• sospenda il traffico;
• modifichi il targeting;
• modifichi i budget;
• modifichi le offerte;
• ristrutturi le campagne;
• intraprenda un’altra azione pubblicitaria.

L’utente resta responsabile delle modifiche alle campagne effettuate al di fuori di JOOBIX.

8. Google Ads e piattaforme di terzi

Google Ads e le altre piattaforme pubblicitarie, di analisi, CRM o aziendali sono servizi indipendenti di terzi.

JOOBIX è un prodotto indipendente e non è affiliato a Google, né sponsorizzato o approvato da Google, salvo espressa indicazione contraria.

I riferimenti a Google Ads e ad altri prodotti di terzi hanno natura descrittiva e servono a illustrarne la compatibilità o il flusso di lavoro.

Google, Google Ads e gli altri marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

L’utilizzo dei servizi di terzi resta soggetto alle condizioni, alle politiche e ai limiti tecnici di tali servizi.

9. Nessun accesso diretto agli account, salvo espressa introduzione

L’attuale flusso di lavoro di JOOBIX basato su file locali non richiede le credenziali di accesso a Google Ads per analizzare i report esportati.

JOOBIX non dichiara di avere accesso a informazioni non presenti nei dati messi a disposizione dell’applicazione.

Qualora in futuro JOOBIX introduca un’API, OAuth o un’altra integrazione diretta, le funzionalità e le condizioni pertinenti saranno comunicate separatamente prima o al momento dell’utilizzo di tale integrazione.

10. Dati e file dell’utente

L’utente conserva i propri diritti sui file e sui dati aziendali che fornisce o seleziona lecitamente per l’utilizzo con JOOBIX.

L’utente è responsabile di assicurare che:

• abbia il diritto di utilizzare i dati;
• disponga delle autorizzazioni eventualmente richieste da clienti o terzi;
• il trattamento dei dati da lui effettuato sia conforme alla legge applicabile;
• le informazioni riservate siano gestite adeguatamente;
• le informazioni personali non necessarie siano rimosse ove ragionevolmente possibile.

JOOBIX non richiede nomi, indirizzi email personali o numeri di telefono per il normale flusso di analisi Business Truth.

Gli utenti dovrebbero evitare di includere informazioni sensibili o personali non necessarie nei file pubblicitari o Business Outcomes.

11. Elaborazione locale dei file

Quando il prodotto JOOBIX pertinente indica che i file CSV o Business Outcomes sono elaborati localmente, l’analisi avviene nel browser o sul dispositivo dell’utente.

Con questa architettura, i file grezzi da analizzare non vengono caricati sui server di JOOBIX ai fini dell’analisi.

Ciò non significa che un’applicazione JOOBIX online non effettui alcuna richiesta di rete.

Possono comunque avvenire normali comunicazioni di rete per operazioni quali:

• caricamento dei file dell’applicazione;
• aggiornamenti del software;
• hosting e sicurezza;
• convalida delle licenze a pagamento;
• verifica dei diritti di accesso al prodotto;
• navigazione o servizi di terzi richiesti dall’utente.

Il trattamento dei dati personali è descritto più dettagliatamente nell’Informativa sulla privacy di JOOBIX.

12. Business Outcomes e attribuzione

Le edizioni a pagamento o Agency possono consentire il confronto tra dati pubblicitari e dati Business Outcomes o provenienti da un CRM.

JOOBIX presenterà l’attribuzione solo al livello ragionevolmente supportato dai dati e dalle corrispondenze disponibili.

Il software non è concepito per inventare una relazione esatta tra record quando i dati forniti non la supportano.

Le informazioni aggregate relative a campagne, gruppi di annunci o parole chiave non devono essere interpretate come un’attribuzione esatta ai termini di ricerca quando tale attribuzione non è disponibile.

Il GCLID o un altro identificativo può essere utilizzato soltanto in conformità alle funzionalità della versione di JOOBIX pertinente.

JOOBIX non afferma l’esistenza di un nesso causale per il solo fatto che due fonti di dati possano essere confrontate o abbinate.

13. Responsabilità dell’utente per le decisioni pubblicitarie

Le piattaforme e i mercati pubblicitari possono cambiare rapidamente.

Prima di attuare una raccomandazione di JOOBIX, l’utente dovrebbe considerare i fattori pertinenti, tra cui:

• intento di ricerca;
• termini relativi al marchio;
• parole chiave strategiche;
• tracciamento delle conversioni;
• ritardi nelle conversioni;
• conversioni offline;
• struttura delle campagne;
• tipo di corrispondenza;
• obiettivi del cliente o dell’attività;
• dimensione del campione statistico;
• comportamento attuale della piattaforma pubblicitaria.

JOOBIX può scegliere deliberatamente di classificare i riscontri incerti come da verificare anziché presentarli come azioni definitive.

14. Report, esportazioni e utilizzo per i clienti

JOOBIX può consentire agli utenti di generare report, esportazioni CSV, file diagnostici, schermate, istantanee o altri risultati.

Fatta salva la Licenza software applicabile, gli utenti possono generalmente utilizzare i report generati legittimamente da JOOBIX per le proprie attività aziendali e, ove pertinente, condividere con i propri clienti i report destinati a questi ultimi.

Tale autorizzazione non conferisce il diritto di:

• ridistribuire il software JOOBIX;
• distribuire il codice sorgente di JOOBIX;
• rivendere l’accesso a JOOBIX, salvo che il piano applicabile lo consenta;
• rimuovere le indicazioni di titolarità per presentare falsamente il software JOOBIX come un altro prodotto;
• creare copie non autorizzate del software a pagamento;
• aggirare le restrizioni della licenza.

15. Proprietà intellettuale di JOOBIX

Il software, il codice sorgente, il design del prodotto, la documentazione originale, le risorse visive, gli elementi del marchio, i loghi e i materiali originali dei prodotti JOOBIX sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo i diritti espressamente concessi dai presenti Termini o da una Licenza software applicabile, all’utente non viene trasferito alcun diritto di proprietà su JOOBIX.

I nomi e i marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come una rivendicazione, da parte di JOOBIX, della proprietà esclusiva di termini comuni descrittivi, tecnici o generici del settore.

16. Licenza software

Il software a pagamento è concesso in licenza; non viene trasferita la proprietà del software sottostante.

L’ambito dettagliato di una licenza a pagamento, inclusi utenti, dispositivi, attivazioni, copie, trasferimenti e rivendita consentiti, nonché le altre restrizioni della licenza, sarà disciplinato dal pertinente Contratto di licenza software JOOBIX / Contratto di licenza con l’utente finale («EULA»).

Quando si applicano sia i presenti Termini sia la Licenza software, quest’ultima prevale specificamente per quanto riguarda l’ambito e l’uso consentito del software concesso in licenza.

Nessuna disposizione di una Licenza software può escludere diritti inderogabili che non possano essere legittimamente esclusi.

17. Convalida della licenza e controlli di accesso

Le edizioni a pagamento di JOOBIX possono richiedere:

• una chiave di licenza valida;
• il diritto di accesso al prodotto;
• l’attivazione;
• la convalida periodica;
• un dispositivo o un’istanza autorizzati;
• il rispetto dei limiti di attivazione.

JOOBIX può impedire o sospendere l’accesso a pagamento quando una licenza è invalida, scaduta, rimborsata, annullata, ottenuta fraudolentemente, utilizzata oltre i limiti consentiti o altrimenti in violazione sostanziale delle condizioni di licenza applicabili.

I controlli di licenza non devono essere utilizzati per accedere al contenuto dei file pubblicitari o CRM dell’utente, salvo che tale trattamento sia espressamente introdotto e comunicato.

18. Acquisti tramite Lemon Squeezy

I prodotti a pagamento di JOOBIX possono essere venduti tramite Lemon Squeezy, che opera in qualità di Merchant of Record per le operazioni elaborate attraverso la sua piattaforma.

Quando viene utilizzato Lemon Squeezy:

• il pagamento è elaborato da Lemon Squeezy;
• le imposte e l’elaborazione del pagamento sono gestite secondo le condizioni applicabili alle operazioni di Lemon Squeezy;
• al cliente può essere richiesto di accettare anche le Condizioni per gli acquirenti di Lemon Squeezy;
• JOOBIX resta il fornitore e concedente della licenza del software JOOBIX e determina l’utilizzo consentito del prodotto ai sensi della licenza JOOBIX applicabile.

L’acquisto di un cliente può quindi essere disciplinato da più documenti, tra cui i presenti Termini, la Licenza software applicabile, la Politica sui rimborsi e sul diritto di recesso di JOOBIX, l’Informativa sulla privacy e le condizioni applicabili di Lemon Squeezy per gli acquirenti o per le operazioni.

19. Prezzi, fatturazione e abbonamenti

I prodotti a pagamento possono essere offerti con acquisto una tantum, in abbonamento o secondo un altro modello di pagamento chiaramente comunicato.

Gli elementi applicabili, ossia:

• prezzo;
• valuta;
• frequenza di fatturazione;
• condizioni di rinnovo;
• imposte;
• condizioni dell’eventuale periodo di prova;
• prodotto incluso;
• tipo di licenza

saranno indicati prima dell’acquisto.

Se un abbonamento si rinnova automaticamente, le modalità di rinnovo saranno comunicate durante la procedura di acquisto.

I clienti possono gestire o disdire gli abbonamenti per cui ciò è previsto mediante le modalità messe a disposizione nella relativa procedura di acquisto, nel portale clienti o tramite l’assistenza.

La disdetta di un abbonamento interrompe i rinnovi futuri secondo le regole di fatturazione applicabili, ma non conferisce di per sé il diritto al rimborso di un periodo di fatturazione già concluso, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o previsto dalla Politica sui rimborsi e sul diritto di recesso applicabile.

20. Rimborsi e diritto di recesso

I rimborsi e i diritti di recesso dei consumatori saranno disciplinati da:

• le norme inderogabili applicabili;
• la Politica sui rimborsi e sul diritto di recesso di JOOBIX;
• le condizioni applicabili alle operazioni di Lemon Squeezy, quando Lemon Squeezy opera come Merchant of Record.

Nessuna disposizione dei presenti Termini priva il consumatore di diritti inderogabili.

Qualora la legge applicabile richieda il consenso espresso, preventivo e separato del consumatore per la fornitura immediata di contenuti digitali o di un servizio digitale e una dichiarazione separata di presa d’atto degli effetti sul diritto di recesso, tale consenso o dichiarazione deve essere acquisito separatamente attraverso la procedura di acquisto applicabile.

La sola accettazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di recesso previsto dalla legge quando sia giuridicamente richiesto un consenso o una dichiarazione di presa d’atto separati.

21. Diritti dei consumatori

JOOBIX Agency non è offerto per scopi di consumo prevalentemente personali. Qualora, nonostante il requisito previsto e la dichiarazione dell’acquirente, le norme inderogabili applicabili attribuiscano giuridicamente all’acquirente la qualifica di consumatore, nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti dei consumatori che non possono essere legittimamente esclusi.

A seconda della legge applicabile, i consumatori che acquistano contenuti digitali o servizi digitali possono godere di diritti inderogabili relativi, tra l’altro, a:

• fornitura del prodotto digitale;
• conformità alla descrizione del prodotto concordata;
• funzionalità e compatibilità;
• aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza ove applicabili;
• rimedi per i difetti di conformità;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione nei casi previsti dalla legge;
• diritti di recesso previsti dalla legge, ove applicabili.

Qualsiasi esclusione o limitazione contenuta nei presenti Termini si applica soltanto nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

22. Utenti professionali e aziendali

Alcune disposizioni della normativa a tutela dei consumatori si applicano soltanto quando l’acquirente agisce in qualità di consumatore.

Chi acquista o utilizza JOOBIX esclusivamente o prevalentemente per la propria attività commerciale, imprenditoriale, di agenzia, professionale o per la propria organizzazione commerciale può essere considerato un utente aziendale o professionale ai sensi della legge applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini attribuisce impropriamente a un consumatore la qualifica di utente aziendale per il solo fatto che JOOBIX sia uno strumento pubblicitario professionale.

23. Aggiornamenti e manutenzione del prodotto

JOOBIX può rilasciare:

• correzioni di errori;
• aggiornamenti di sicurezza;
• aggiornamenti di compatibilità;
• miglioramenti delle prestazioni;
• aggiornamenti delle funzionalità;
• modifiche dell’interfaccia.

Le funzionalità gratuite possono evolversi nel tempo.

Per i prodotti digitali a pagamento, JOOBIX rispetterà i requisiti inderogabili applicabili in materia di aggiornamenti, conformità e modifiche.

Qualora la legge applicabile richieda una comunicazione o un’altra condizione prima di una modifica sostanziale a un servizio digitale a pagamento fornito in modo continuativo, JOOBIX rispetterà tali requisiti.

24. Compatibilità e ambiente dell’utente

JOOBIX può richiedere browser, dispositivi, sistemi operativi e formati dei file forniti dall’utente compatibili.

Gli utenti sono responsabili del mantenimento di un ambiente che benefici di un livello ragionevole di supporto.

JOOBIX può pubblicare informazioni sulla compatibilità o sui requisiti minimi.

Le prestazioni possono variare in base a:

• capacità del dispositivo;
• dimensioni del file;
• browser;
• sistema operativo;
• complessità del set di dati;
• memoria disponibile;
• altre condizioni locali.

Un benchmark o un risultato di test non costituisce una garanzia universale di prestazioni.

25. Disponibilità

JOOBIX mira a fornire un servizio affidabile, ma non può garantirne la disponibilità ininterrotta.

L’accesso può subire interruzioni occasionali dovute a:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• eventi di sicurezza;
• guasti dell’hosting;
• interruzioni di Internet;
• infrastrutture di terzi;
• eventi di forza maggiore;
• problemi tecnici al di fuori del ragionevole controllo di JOOBIX.

Qualora le norme inderogabili a tutela dei consumatori richiedano un determinato livello di conformità o di fornitura, tali obblighi di legge restano impregiudicati.

26. Uso consentito

È vietato utilizzare JOOBIX per:

• violare la legge applicabile;
• violare i diritti di un’altra persona o organizzazione;
• trattare dati che non si è autorizzati a utilizzare;
• diffondere malware o codice malevolo;
• tentare di accedere senza autorizzazione all’infrastruttura di JOOBIX;
• interferire con i meccanismi di sicurezza;
• utilizzare abusivamente o sovraccaricare i sistemi di JOOBIX;
• aggirare i controlli delle licenze o dell’accesso a pagamento;
• ottenere o condividere fraudolentemente l’accesso a pagamento;
• presentare falsamente JOOBIX come affiliato a un’altra organizzazione.

È vietato effettuare operazioni di ingegneria inversa, decompilare o aggirare le protezioni di JOOBIX, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile.

27. Sicurezza

L’utente deve adottare ragionevole diligenza per proteggere:

• le chiavi di licenza;
• i link di accesso;
• le eventuali credenziali dell’account;
• le informazioni dei clienti;
• i report generati localmente.

Chi ritiene che una licenza a pagamento, una credenziale di accesso o un meccanismo di sicurezza di JOOBIX sia stato compromesso deve contattare tempestivamente JOOBIX.

JOOBIX può adottare misure proporzionate per proteggere i propri utenti, la propria infrastruttura e il software concesso in licenza da abusi o minacce alla sicurezza.

28. Commenti e suggerimenti

Chi fornisce volontariamente a JOOBIX commenti sul prodotto, suggerimenti o idee per funzionalità conserva la titolarità delle eventuali informazioni personali o riservate sottostanti sulle quali vanta diritti.

L’utente autorizza JOOBIX a utilizzare commenti e suggerimenti non riservati per finalità legittime di sviluppo e miglioramento del prodotto, senza obbligo di corrispondere compensi per il loro utilizzo.

Non includere intenzionalmente informazioni appartenenti a terzi senza essere autorizzati a condividerle.

I dati personali contenuti nei commenti e suggerimenti sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy.

29. Servizi di terzi

JOOBIX può dipendere da servizi di terzi o contenere collegamenti a tali servizi, quali fornitori di hosting, pagamenti, licenze, email, CRM, pubblicità o altre tecnologie.

JOOBIX non controlla il funzionamento autonomo di tali servizi.

L’utilizzo dei servizi di terzi può essere soggetto a condizioni e informative sulla privacy separate.

JOOBIX non è responsabile degli atti o delle omissioni autonomi di terzi nella misura in cui tale responsabilità non sia giuridicamente imputabile a JOOBIX.

30. Nessuna consulenza legale, fiscale, contabile o finanziaria

JOOBIX fornisce software e supporto analitico alle decisioni.

Non fornisce consulenza legale, fiscale, contabile, in materia di investimenti o finanziaria soggetta a regolamentazione.

I calcoli della spesa pubblicitaria e le metriche delle prestazioni aziendali sono risultati analitici e non devono essere considerati consulenza professionale finanziaria o contabile.

Gli utenti dovrebbero avvalersi di un’adeguata consulenza professionale ove necessario.

31. Esclusioni di garanzia

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile e senza limitare i diritti inderogabili dei consumatori, JOOBIX non garantisce che:

• ogni riscontro sia corretto per ogni attività;
• i dati forniti siano completi;
• ogni report delle piattaforme pubblicitarie sia completo;
• le raccomandazioni producano un determinato risultato;
• JOOBIX individui ogni termine di ricerca inefficiente;
• ogni parola chiave a corrispondenza inversa suggerita resti appropriata per il traffico futuro;
• il software funzioni senza interruzioni o senza alcun possibile difetto.

JOOBIX adotta accorgimenti volti a ridurre le false certezze, ma un software di analisi non può eliminare ogni incertezza.

Nessuna disposizione della presente sezione esclude gli obblighi di conformità previsti dalla legge o altri diritti che non possono essere legittimamente esclusi.

32. Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità quando ciò sarebbe illecito, compresa la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi delle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Per i consumatori restano impregiudicati i diritti e i rimedi inderogabili previsti dalla legge.

Per gli utenti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale, e nella massima misura consentita dalla legge, JOOBIX non sarà responsabile di danni indiretti, consequenziali o speciali, compresi perdita di profitti, mancati ricavi, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento o danni derivanti da decisioni pubblicitarie o aziendali prese senza un’adeguata valutazione umana. Dagli utenti aziendali e professionali ci si attende l’adozione di misure ragionevoli per evitare o ridurre i danni prevenibili e JOOBIX non è responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, dei danni che avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati mediante tali misure.

Per gli utenti aziendali o professionali, la responsabilità contrattuale complessiva di JOOBIX relativa a un prodotto a pagamento non supererà, nella massima misura consentita dalla legge, l’importo pagato per il prodotto interessato nei dodici mesi precedenti l’evento da cui deriva la pretesa o, in caso di acquisto una tantum, il prezzo di acquisto del prodotto interessato.

Questa limitazione non si applica a frode, dolo, colpa grave quando la responsabilità non può essere legittimamente limitata, lesioni personali o altre responsabilità che la legge applicabile non consente di escludere o limitare.

33. Responsabilità degli utenti aziendali per le pretese di terzi

Chi utilizza JOOBIX nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale è responsabile delle pretese derivanti dal proprio uso illecito di dati di terzi o di clienti, dalla violazione di diritti di terzi o da una violazione sostanziale dei presenti Termini.

Questa disposizione non attribuisce all’utente la responsabilità per condotte poste in essere autonomamente da JOOBIX e non si applica ove vietato dalla legge applicabile.

34. Sospensione o cessazione dell’accesso

JOOBIX può sospendere o far cessare l’accesso quando ragionevolmente necessario a causa di:

• violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini;
• abusi in materia di sicurezza;
• attività fraudolente;
• distribuzione non autorizzata di software a pagamento;
• aggiramento dei controlli delle licenze;
• mancato pagamento o storno del pagamento, ove applicabile;
• un obbligo di legge.

Quando ragionevole e giuridicamente richiesto, agli utenti sarà fornito un preavviso adeguato o la possibilità di porre rimedio alla violazione.

La cessazione o la sospensione non elimina i diritti al rimborso, alla conformità o i diritti dei consumatori che si applicano autonomamente in forza di legge.

35. Modifiche o cessazione dei servizi gratuiti

JOOBIX può modificare, sostituire o cessare un prodotto gratuito o una funzionalità gratuita.

Ove possibile, JOOBIX può dare preavviso della cessazione di servizi o funzionalità rilevanti.

La presente sezione non consente a JOOBIX di disattendere gli obblighi relativi a un prodotto o servizio digitale a pagamento.

36. Privacy

Il trattamento dei dati personali connesso a JOOBIX è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di JOOBIX.

L’Informativa sulla privacy illustra, tra l’altro:

• i dati del sito web e di contatto;
• l’elaborazione locale dei file CSV nel browser;
• l’elaborazione Business Outcomes;
• le informazioni sui pagamenti e sui clienti;
• i metadati delle licenze;
• i fornitori di servizi;
• la conservazione;
• i diritti in materia di protezione dei dati.

37. Modifiche ai presenti Termini

JOOBIX può aggiornare i presenti Termini per tener conto di:

• modifiche della legge;
• nuove funzionalità del prodotto;
• modifiche delle modalità di pagamento o delle licenze;
• requisiti di sicurezza;
• modifiche operative.

La versione corrente e la data di revisione saranno pubblicate sul sito web di JOOBIX.

Per i contratti a pagamento già in essere, una modifica non eliminerà retroattivamente i diritti acquisiti o le tutele inderogabili dei consumatori.

Qualora la legge applicabile o la natura di un contratto a pagamento richieda un preavviso o un’accettazione separata di una modifica sostanziale, JOOBIX provvederà a fornirli o a richiederla.

38. Invalidità parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci nei limiti consentiti dalla legge.

La disposizione invalida sarà interpretata o limitata soltanto nella misura minima necessaria per conformarsi alla legge applicabile.

39. Mancata rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione da parte di JOOBIX in una determinata occasione non comporta automaticamente la rinuncia al diritto di farla valere in seguito.

40. Intero accordo e ordine di prevalenza dei documenti

A seconda del prodotto o dell’operazione, i documenti contrattuali possono comprendere:

• i presenti Termini di utilizzo;
• la descrizione del prodotto applicabile;
• la Licenza software / EULA di JOOBIX;
• la Politica sui rimborsi e sul diritto di recesso di JOOBIX;
• l’Informativa sulla privacy di JOOBIX;
• le condizioni applicabili alla procedura di acquisto;
• le Condizioni per gli acquirenti di Lemon Squeezy applicabili.

In caso di conflitto tra documenti, prevalgono sempre le norme inderogabili.

Per le questioni specificamente relative all’ambito della licenza software, la Licenza software / EULA prevale sui presenti Termini generali.

Per l’elaborazione del pagamento e l’operazione di pagamento effettuata in qualità di Merchant of Record, si applicano le condizioni pertinenti di Lemon Squeezy.

41. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del paese in cui ha la residenza abituale, quando tali tutele non possano essere legittimamente escluse.

Per i consumatori restano impregiudicate le norme inderogabili sulla giurisdizione e sulla competenza degli organi giudiziari.

Per gli utenti che agiscono esclusivamente nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale, le controversie saranno devolute agli organi giudiziari competenti del luogo in cui il gestore di JOOBIX è legalmente stabilito, salvo che la legge applicabile imponga una diversa regola di giurisdizione o competenza.

42. Risoluzione informale delle controversie

Prima di avviare un procedimento formale, gli utenti sono invitati a contattare JOOBIX affinché le parti possano tentare di risolvere direttamente la controversia.

Ciò non limita il diritto del consumatore di rivolgersi a un organo giudiziario competente o a un’autorità di controllo, di avvalersi di un rimedio previsto dalla legge o di un meccanismo applicabile di risoluzione delle controversie dei consumatori.

43. Contatti

Le domande sui presenti Termini, sui prodotti JOOBIX o sull’assistenza possono essere inviate a:

joobix.co@gmail.com