Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

JOOBIX se compromete a proteger la privacidad y a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y únicamente en la medida razonablemente necesaria.

Esta Política de Privacidad explica cómo pueden tratarse los datos personales cuando visitas el sitio web de JOOBIX, utilizas el software JOOBIX, contactas con JOOBIX, compras u obtienes una licencia de un producto de pago de JOOBIX o interactúas de cualquier otro modo con JOOBIX.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados directamente por JOOBIX es:

Shaghayegh Ghorbanietemad
Operando bajo el nombre JOOBIX
29121 Piacenza (PC), Italia
Correo electrónico: joobix.co@gmail.com

2. Ámbito de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web y servicios de JOOBIX, incluidos:

joobix.co y sus subdominios relevantes;
app.joobix.co;
JOOBIX Search Term Intelligence Free;
las ediciones de pago, Pro o Agency de JOOBIX, cuando estén disponibles;
JOOBIX Business Truth y las funciones analíticas relacionadas;
formularios de contacto y comunicaciones directas;
comentarios sobre el producto;
sistemas de licencias de software y de gestión de acceso;
información sobre compras, pedidos y suscripciones puesta a disposición de JOOBIX por sus proveedores de comercio.

Los sitios web y servicios independientes de terceros tienen sus propias políticas de privacidad.

3. Enfoque de privacidad desde el diseño

JOOBIX está diseñado para minimizar la transmisión innecesaria de datos publicitarios y empresariales.

Cuando una aplicación JOOBIX indica que un archivo se procesa localmente, el análisis de ese archivo tiene lugar en el navegador o dispositivo del usuario, sin que sea necesario subir el archivo sin procesar a JOOBIX para realizar el análisis.

No obstante, el uso de una aplicación en línea sigue implicando comunicaciones de red ordinarias necesarias para cargar el sitio web o la aplicación, recibir actualizaciones de la aplicación, verificar el acceso de pago cuando proceda, proporcionar seguridad o comunicarse con servicios de terceros utilizados específicamente por el usuario.

Por tanto, el procesamiento local de archivos no debe interpretarse en el sentido de que la aplicación nunca realiza ninguna solicitud de red.

4. Datos personales que JOOBIX puede tratar

Dependiendo de cómo interactúes con JOOBIX, podemos tratar las siguientes categorías de información.

4.1 Datos de contacto y comunicaciones

Pueden incluir:

nombre;
dirección de correo electrónico;
nombre de la empresa u organización, cuando se proporcione;
información incluida en un mensaje, consulta o solicitud de soporte;
correspondencia entre tú y JOOBIX;
registros del consentimiento o de la retirada del consentimiento para marketing.

4.2 Datos del sitio web y datos técnicos

Cuando accedes a un sitio web o aplicación en línea de JOOBIX, los sistemas ordinarios de alojamiento y seguridad pueden tratar información técnica como:

dirección IP;
información del navegador y del dispositivo;
página o recurso solicitado;
fecha y hora de acceso;
información del sistema operativo;
registros de errores, diagnóstico y seguridad;
información necesaria para detectar usos abusivos, incidentes de seguridad o fallos técnicos.

JOOBIX procura minimizar este tratamiento y no utiliza intencionadamente los datos técnicos para perfiles no relacionados con estos fines.

4.3 Términos de búsqueda y datos publicitarios

JOOBIX Search Term Intelligence puede tratar información contenida en informes publicitarios seleccionados por el usuario, entre ella:

términos de búsqueda;
nombres de campañas;
nombres de grupos de anuncios;
información sobre palabras clave;
tipos de concordancia;
impresiones;
clics;
gasto publicitario;
conversiones;
valor de conversión;
otras métricas publicitarias relevantes.

Con la arquitectura actual de procesamiento local, estos archivos se analizan en el navegador del usuario y no se suben a los servidores de JOOBIX con el fin de realizar el análisis.

JOOBIX no requiere la contraseña ni las credenciales de la cuenta de Google Ads del usuario y no realiza automáticamente cambios en las campañas de Google Ads.

4.4 Business Outcomes y datos de CRM

Las funciones de pago o Agency pueden permitir al usuario seleccionar una exportación de Business Outcomes o CRM para comparar métricas publicitarias con resultados de negocio como:

estado del resultado;
estado de cualificado o no cualificado;
estado de cliente o venta;
ingresos o valor de negocio;
motivo de rechazo o pérdida;
contexto de campaña, grupo de anuncios o palabra clave;
identificadores de atribución u otros campos asignados necesarios para el análisis.

JOOBIX no requiere nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono para el análisis de Business Truth.

Los usuarios deben exportar únicamente los campos razonablemente necesarios para el análisis previsto y eliminar la información personal innecesaria antes de utilizar un archivo.

Con la arquitectura actual de procesamiento local, los archivos de Business Outcomes y CRM seleccionados para el análisis se procesan en el navegador del usuario y no se suben a los servidores de JOOBIX con el fin de realizar el análisis.

Las columnas no asignadas no son utilizadas intencionadamente por el motor de análisis.

Los usuarios son responsables de asegurarse de que disponen de una base jurídica adecuada y de la autoridad necesaria para tratar cualquier dato personal o de clientes que decidan utilizar con JOOBIX.

Los usuarios no deben incluir categorías especiales de datos personales ni datos personales altamente sensibles salvo que sean realmente necesarios y su tratamiento esté legalmente permitido. JOOBIX no solicita este tipo de información para su funcionalidad ordinaria de análisis publicitario.

5. Informes, exportaciones y snapshots locales

JOOBIX puede generar archivos localmente en el dispositivo del usuario, como:

planes de acción en CSV;
archivos JSON de diagnóstico;
archivos de feedback;
snapshots en PNG;
informes preparados para clientes;
archivos de comparación u otros resultados descargables.

Cuando se generan localmente, estos archivos permanecen bajo el control del usuario salvo que posteriormente el usuario decida enviarlos o subirlos a otro lugar.

El usuario es responsable de decidir dónde se almacenan los informes generados y con quién se comparten.

Los usuarios deben revisar los informes antes de compartirlos externamente, especialmente cuando un informe pueda contener información sobre campañas, términos de búsqueda, resultados de negocio o clientes.

6. Comentarios sobre el producto

JOOBIX puede permitir a los usuarios generar o enviar comentarios sobre el producto.

Cuando un archivo de feedback se genera localmente, JOOBIX no lo recibe automáticamente.

Si un usuario decide enviar por correo electrónico, adjuntar o transmitir de otro modo un archivo de feedback a JOOBIX, JOOBIX puede tratar la información contenida en él para:

investigar un problema notificado;
proporcionar soporte;
mejorar la funcionalidad del producto;
comprender las necesidades de los usuarios;
evaluar la calidad de las recomendaciones;
identificar errores o comportamientos inesperados.

Cuando el producto permita elegir si se incluyen en el feedback identificadores sin procesar de campañas o términos de búsqueda, dichos identificadores podrán estar excluidos de forma predeterminada.

Los usuarios deben evitar enviar información confidencial, personal o de terceros que no sea necesaria en sus comentarios.

7. Productos de pago e información sobre compras

JOOBIX puede ofrecer software de pago y ediciones Pro o Agency.

Cuando un producto de pago de JOOBIX se ofrece a través de Lemon Squeezy, Lemon Squeezy actúa como Merchant of Record en la transacción de compra.

Lemon Squeezy y sus proveedores de pago pueden tratar la información necesaria para completar una transacción, incluida:

nombre del cliente;
dirección de correo electrónico;
información de facturación o del país;
información del método de pago;
información fiscal o de IVA cuando proceda;
información del pedido;
información del producto y de la variante;
estado de la suscripción;
información sobre reembolsos o chargebacks;
información para la prevención del fraude y la seguridad de las transacciones.

La información de pago se trata a través de Lemon Squeezy y su infraestructura de pagos conforme a sus condiciones de privacidad aplicables.

JOOBIX no pretende recibir ni almacenar números completos de tarjetas de pago, códigos CVV ni credenciales de pago completas equivalentes.

JOOBIX puede recibir de Lemon Squeezy información limitada sobre la compra cuando sea necesario para:

confirmar que se ha comprado un producto;
proporcionar acceso al producto adquirido;
emitir o validar una licencia de software;
proporcionar soporte al cliente;
gestionar reembolsos, cancelaciones o el estado de acceso;
prevenir el fraude o el acceso no autorizado;
mantener los registros necesarios para fines legales, contables o contractuales.

8. Fuentes de datos de clientes de pago

La información relativa a un cliente de pago puede obtenerse:

directamente del cliente;
de Lemon Squeezy en relación con una compra;
de un servicio de activación de licencias o de gestión de derechos de acceso;
de las comunicaciones entre el cliente y JOOBIX.

La información recibida de un proveedor de comercio o de licencias puede incluir el nombre y el correo electrónico del cliente, identificadores de pedido, información del producto y de la variante, estado de la licencia y otros metadatos necesarios para confirmar un acceso legítimo al producto. Cuando JOOBIX Agency utiliza una pasarela de compra para empresas/profesionales, JOOBIX también puede tratar una declaración mínima de elegibilidad y metadatos relacionados con la prueba contractual, incluidos el nombre y correo electrónico del firmante, la categoría profesional, un identificador de desafío/prueba, marcas de tiempo UTC, las versiones exactas de los documentos legales y los identificadores de las cláusulas aprobadas específicamente, resúmenes criptográficos de documentos/pruebas y representaciones HMAC minimizadas desde el punto de vista de la privacidad de datos relevantes de IP/dispositivo o user-agent cuando se utilicen con fines de seguridad y atribución. Este tratamiento se realiza cuando es necesario para la gestión contractual/precontractual y para los intereses legítimos de JOOBIX en la prevención del fraude, la integridad de las pruebas y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Estas pruebas podrán conservarse normalmente durante un máximo de 10 años desde el último hecho contractual relevante o desde la finalización del contrato, y durante más tiempo únicamente cuando sea necesario por una reclamación o controversia pendiente o por una obligación legal. Entre los ejemplos de metadatos relacionados pueden figurar la versión aceptada del documento legal y la marca de tiempo de aceptación, cuando resulte razonablemente necesario para administrar el contrato, demostrar la base profesional declarada de la compra, prevenir usos indebidos o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

9. Licencias de software y validación de acceso

Los productos de pago de JOOBIX pueden utilizar claves de licencia, derechos de acceso o mecanismos similares.

Para la activación, validación y desactivación de licencias y el control de acceso, JOOBIX y/o su proveedor de licencias pueden tratar información como:

clave de licencia;
estado de la licencia;
información sobre la creación o caducidad de la licencia;
número de activaciones y límite de activaciones;
nombre o identificador de instancia;
marcas de tiempo de activación y validación;
identificador de producto o variante;
identificador de pedido;
identificador de cliente;
correo electrónico o nombre del cliente cuando sea necesario para verificar al comprador;
información técnica de seguridad razonablemente necesaria para impedir el uso no autorizado.

La información de licencia puede almacenarse localmente en el dispositivo del usuario y/o tratarse a través de un servicio de acceso controlado por JOOBIX o del proveedor de licencias correspondiente.

Un identificador de instancia de licencia se utiliza para la gestión del acceso al software. JOOBIX no pretende utilizar la información de licencia para crear perfiles publicitarios.

Cuando el sistema de licencias se comunica con Lemon Squeezy, la información relacionada con la licencia puede enviarse a Lemon Squeezy para su activación, validación o desactivación.

El contenido de los CSV publicitarios o archivos CRM no debe incluirse en las solicitudes de validación de licencia salvo que una futura función requiera expresamente dicho tratamiento y esta Política de Privacidad se actualice en consecuencia.

10. Cuentas de usuario y autenticación

JOOBIX no exige una cuenta de usuario para todos los productos.

Si se ofrece una cuenta, un portal de cliente o un sistema autenticado de acceso de pago, JOOBIX puede tratar la información necesaria para operar dicho sistema, como:

dirección de correo electrónico o identificador de cuenta;
información de autenticación o de sesión;
derecho de acceso;
licencia del producto;
estado de la suscripción o compra;
registros de seguridad e inicio de sesión.

Los datos de autenticación se utilizarán únicamente para el acceso al producto, la seguridad, el soporte y fines operativos relacionados, salvo que se comunique claramente otra finalidad.

11. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

JOOBIX trata datos personales únicamente cuando existe una base jurídica adecuada.

Según la actividad, el tratamiento puede basarse en:

Contrato y medidas precontractuales

El tratamiento puede ser necesario para:

responder a una consulta sobre un producto o una compra;
proporcionar software o acceso al producto;
gestionar licencias de pago;
confirmar el estado de una compra o suscripción;
proporcionar soporte;
administrar la relación con el cliente.

Intereses legítimos

Cuando corresponda y siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de la persona, JOOBIX puede basarse en intereses legítimos para:

operar y proteger sus sitios web y software;
prevenir el fraude, los abusos o el acceso no autorizado;
diagnosticar problemas técnicos;
responder a comunicaciones empresariales;
mantener registros razonables;
mejorar la calidad del producto;
proteger los derechos legales de JOOBIX.

Consentimiento

El consentimiento puede utilizarse para finalidades como:

comunicaciones de marketing opcionales;
cookies o tecnologías de seguimiento opcionales y no esenciales, si se introducen;
otros tratamientos opcionales claramente identificados en el momento de solicitar el consentimiento.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Obligaciones legales

Los datos personales pueden tratarse cuando sea necesario para cumplir:

requisitos fiscales o contables;
obligaciones de consumo o comerciales aplicables;
solicitudes legítimas de las autoridades;
requisitos relativos a reclamaciones legales o resolución de controversias;
otras obligaciones impuestas por la legislación aplicable.

12. Formularios de contacto y comunicaciones directas

Cuando envías un formulario de contacto o contactas con JOOBIX por correo electrónico, JOOBIX trata la información que proporcionas para:

responder a tu consulta;
proporcionar soporte;
evaluar una posible relación comercial;
responder a preguntas sobre productos;
mantener los registros de comunicación necesarios.

Los envíos de formularios de contacto pueden procesarse a través del entorno WordPress del sitio web, la infraestructura de formularios y los sistemas de envío de correo electrónico.

13. Comunicaciones de marketing

Las comunicaciones de marketing son opcionales.

JOOBIX no utilizará una dirección de correo electrónico de un formulario de contacto para enviar comunicaciones promocionales opcionales únicamente por el hecho de que el usuario haya enviado una consulta.

Cuando se solicite consentimiento para marketing, deberá prestarse por separado y de forma voluntaria cuando así se requiera.

Puedes retirar tu consentimiento para marketing en cualquier momento contactando con JOOBIX.

La retirada no afecta al tratamiento que fuera lícito antes de retirar el consentimiento.

Rechazar las comunicaciones de marketing no impide utilizar la aplicación JOOBIX Free ni enviar solicitudes ordinarias de soporte y contacto.

14. Cookies, almacenamiento del navegador y tecnologías similares

JOOBIX puede utilizar cookies, almacenamiento del navegador y tecnologías similares que sean estrictamente necesarias para:

funcionalidad del sitio web;
seguridad;
autenticación;
gestión de licencias o accesos;
continuidad de la sesión;
instalación de PWA;
funcionamiento sin conexión;
actualizaciones de software;
funcionalidades solicitadas por el usuario.

El almacenamiento técnico puede utilizarse sin emplearse para publicidad o creación de perfiles de comportamiento.

La PWA de JOOBIX puede utilizar la caché del service worker y la caché del navegador para almacenar archivos de la aplicación en el dispositivo del usuario, de modo que la aplicación pueda cargarse de forma fiable y, cuando sea compatible, funcionar sin conexión.

Este almacenamiento técnico de la aplicación es independiente de los CSV publicitarios o de Business Outcomes seleccionados por el usuario.

Los datos del navegador o de la PWA pueden eliminarse normalmente mediante los controles de datos del sitio del navegador o desinstalando la aplicación.

Actualmente, JOOBIX no pretende instalar rastreadores publicitarios o de perfilado no esenciales dentro de su aplicación.

Si JOOBIX introduce posteriormente tecnologías no esenciales de analítica, publicidad, perfilado o marketing para las que el consentimiento sea legalmente obligatorio, no se activarán antes de haber obtenido el consentimiento requerido.

15. Recursos funcionales de terceros

El sitio web de JOOBIX puede utilizar recursos de terceros con fines funcionales, como alojamiento, distribución de contenido, fuentes, seguridad o infraestructura de correo electrónico.

Por ejemplo, cuando Google Fonts se carga desde servidores operados por Google en lugar de alojarse localmente, el navegador del usuario puede comunicarse directamente con dominios operados por Google para obtener el recurso de fuente, lo que puede implicar necesariamente la transmisión de información técnica de la solicitud, como la dirección IP del usuario.

JOOBIX procura minimizar las solicitudes innecesarias a terceros y puede sustituir recursos alojados externamente por alternativas alojadas localmente cuando resulte práctico.

16. Proveedores de servicios y destinatarios

Los datos personales podrán ponerse a disposición únicamente cuando sea razonablemente necesario de categorías de destinatarios como:

proveedores de alojamiento de sitios web y aplicaciones;
proveedores de DNS e infraestructura;
proveedores de envío de correo electrónico;
proveedores de procesamiento de formularios;
proveedores de seguridad y soporte técnico;
proveedores de pagos y comercio;
proveedores de licencias y derechos de acceso;
profesionales contables o jurídicos cuando sea necesario;
autoridades públicas cuando la divulgación sea legalmente obligatoria.

Para la propia aplicación, Vercel puede utilizarse para alojar la infraestructura de la aplicación web de JOOBIX.

Para las transacciones de pago, Lemon Squeezy puede actuar como Merchant of Record y proveedor de licencias.

Los proveedores de servicios podrán tratar únicamente la información pertinente para el servicio que prestan, con sujeción a sus obligaciones contractuales y legales.

JOOBIX no vende datos personales a anunciantes ni a terceros no relacionados.

17. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios de JOOBIX pueden operar o tratar información en países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando los requisitos del RGPD sean aplicables a una transferencia internacional, JOOBIX se basará en un mecanismo jurídico aplicable cuando sea necesario, que podrá incluir:

una decisión de adecuación;
Cláusulas Contractuales Tipo;
otra garantía de transferencia reconocida;
otra excepción o mecanismo lícito disponible conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

El mecanismo concreto de transferencia puede variar según el proveedor y el servicio de que se trate.

18. Conservación de datos

JOOBIX no conserva los datos personales durante más tiempo del razonablemente necesario para la finalidad para la que fueron tratados, salvo que la ley exija o permita un periodo más largo.

En particular:

los archivos CSV sin procesar de Search Terms y Business Outcomes procesados localmente no se conservan en los servidores de JOOBIX por el mero hecho de que el usuario los haya analizado;
los informes generados localmente permanecen en el dispositivo del usuario hasta que este los elimina o mueve;
la caché de la PWA/aplicación permanece en el dispositivo del usuario hasta que se borra, se sustituye mediante actualizaciones de la aplicación o el usuario la elimina;
las comunicaciones ordinarias de contacto y soporte podrán conservarse normalmente durante un máximo de 24 meses desde la última interacción relevante, salvo que sea razonablemente necesario un periodo mayor por una relación en curso, una controversia o una obligación legal;
la información de feedback del producto recibida por JOOBIX podrá conservarse normalmente durante un máximo de 24 meses, o durante más tiempo cuando sea necesario para investigar un problema no resuelto o proteger derechos legales;
la información de marketing podrá conservarse hasta que se retire el consentimiento o finalice la finalidad de marketing correspondiente;
los registros necesarios para demostrar el consentimiento o su retirada podrán conservarse cuando sea razonablemente necesario para el cumplimiento normativo;
los registros de compra, pedido, reembolso, contabilidad y transacciones podrán conservarse durante el periodo exigido por las obligaciones legales, fiscales, contables o de resolución de controversias aplicables;
la información de licencias y derechos de acceso podrá conservarse durante la vigencia de la licencia o de la relación con el cliente y durante un periodo razonable posterior cuando sea necesario para soporte, prevención del fraude, gestión de controversias o cumplimiento legal;
los registros técnicos y de seguridad se conservan conforme a las necesidades operativas y de seguridad y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser razonablemente necesarios.

19. Minimización de datos

JOOBIX está diseñado para reducir la recopilación innecesaria de datos personales.

Para los flujos de trabajo de Agency y Business Truth, los usuarios deben proporcionar únicamente los campos relevantes para el análisis.

Por lo general, los nombres, las direcciones de correo electrónico personales y los números de teléfono no son necesarios para los cálculos de Business Truth.

Se recomienda a los usuarios que trabajen con datos de clientes que eliminen la información identificativa innecesaria antes de seleccionar un archivo para su análisis.

20. Análisis automatizado y revisión humana

JOOBIX proporciona hallazgos analíticos e información de apoyo a la toma de decisiones para flujos de trabajo de publicidad y rendimiento empresarial.

JOOBIX no añade automáticamente términos de búsqueda como palabras clave negativas ni modifica automáticamente campañas publicitarias con su arquitectura actual.

Las recomendaciones están pensadas para que una persona las revise antes de adoptar cualquier medida.

El software JOOBIX no está destinado a tomar decisiones sobre personas físicas basadas únicamente en un tratamiento automatizado cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD.

21. Seguridad

JOOBIX aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas a la naturaleza del servicio y de los datos implicados.

Las medidas pueden incluir:

conexiones cifradas mediante HTTPS;
procesamiento local en el navegador de los archivos analíticos;
políticas restrictivas de seguridad de la aplicación;
controles de acceso;
pruebas de integridad del software y de las versiones;
separación de los datos analíticos de las funciones de licencias/pagos;
minimización de dependencias externas innecesarias;
registros y supervisión de seguridad razonables.

Ningún servicio de internet, navegador, dispositivo o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Si se produce una violación de datos personales, JOOBIX adoptará las medidas apropiadas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidas las notificaciones cuando sean legalmente obligatorias.

22. Tus responsabilidades al utilizar datos de clientes o de terceros

Si utilizas JOOBIX con datos relativos a clientes, leads, empleados u otras personas, eres responsable de asegurarte de que:

estás autorizado para utilizar esos datos;
dispones de una base jurídica adecuada para el tratamiento;
los datos son pertinentes para el análisis previsto;
se eliminan los datos personales innecesarios cuando sea posible;
el uso de los datos cumple las obligaciones aplicables de confidencialidad, contractuales y de protección de datos.

El diseño de procesamiento local de JOOBIX no elimina las propias responsabilidades legales del usuario respecto de los datos que posee lícitamente y decide analizar.

23. Tus derechos en materia de protección de datos

Cuando sea aplicable el RGPD, puedes tener derecho a:

obtener confirmación de si JOOBIX trata tus datos personales;
acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
solicitar su supresión cuando sea legalmente aplicable;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda;
retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
oponerte al marketing directo;
ejercer los derechos aplicables relativos a la toma de decisiones automatizada;
presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

24. Autoridad de control

Si consideras que tus datos personales se han tratado infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para el establecimiento de JOOBIX en Italia, la autoridad pertinente es:

Garante per la protezione dei dati personali

También puedes tener derecho a dirigirte a otra autoridad de control competente en función de tu lugar de residencia o de las circunstancias del tratamiento.

25. Ejercicio de tus derechos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes en materia de protección de datos pueden enviarse a:

joobix.co@gmail.com

JOOBIX puede solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que presenta una solicitud.

Las solicitudes se tramitarán de conformidad con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

26. Información obligatoria y opcional

La información necesaria para prestar un servicio, compra, licencia o función de soporte solicitados puede ser necesaria para que JOOBIX pueda realizar dicha función.

Si no se proporciona la información requerida, es posible que JOOBIX no pueda:

responder a una solicitud;
validar una licencia de pago;
proporcionar acceso al producto;
tramitar una solicitud de soporte.

La información opcional, incluido el consentimiento para marketing, no es necesaria para utilizar funcionalidades de JOOBIX no relacionadas.

27. Menores

JOOBIX es un producto profesional de publicidad y analítica y no está diseñado ni dirigido a menores.

JOOBIX no pretende conscientemente recopilar datos personales de menores a través de su flujo ordinario de producto.

Si JOOBIX tiene conocimiento de que se han recopilado datos personales relativos a un menor en circunstancias en las que no deberían haberse recopilado, se adoptarán las medidas apropiadas conforme a la legislación aplicable.

28. Google y otras plataformas de terceros

Google Ads y otras plataformas publicitarias o CRM son servicios independientes de terceros.

JOOBIX es un producto independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google salvo que se indique expresamente lo contrario.

El uso de JOOBIX no otorga a JOOBIX acceso a la cuenta de Google Ads del usuario salvo que en el futuro se introduzca expresamente una integración independiente y el usuario la autorice.

Si JOOBIX introduce posteriormente integraciones mediante API, OAuth u otras integraciones directas que modifiquen de forma sustancial el flujo de datos personales, la información de privacidad pertinente se facilitará antes de que dicho tratamiento comience o en el momento en que comience.

29. Cambios en el servicio

Esta Política de Privacidad se ha redactado para cubrir el sitio web actual de JOOBIX, la aplicación Free, la funcionalidad prevista de pago/Agency, el tratamiento de Business Outcomes, el flujo de pago y la arquitectura de licencias de software descritos anteriormente.

No debería ser necesaria una reescritura completa únicamente porque la edición de pago Agency pase a estar disponible comercialmente.

No obstante, esta Política de Privacidad podrá necesitar una actualización si JOOBIX modifica posteriormente de forma sustancial la manera en que se tratan los datos personales, por ejemplo, introduciendo:

almacenamiento en servidor de archivos publicitarios o CRM sin procesar;
integraciones directas mediante API con Google Ads o CRM;
nuevos rastreadores de analítica de comportamiento o publicidad;
sistemas de cuenta o identidad sustancialmente diferentes;
servicios de IA que reciban datos de clientes subidos;
un proveedor de pagos o licencias sustancialmente diferente;
otros tratamientos nuevos que no estén razonablemente cubiertos por esta Política.

30. Cambios en esta Política de Privacidad

JOOBIX puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en:

la legislación aplicable;
la funcionalidad del producto;
las prácticas de seguridad;
los proveedores de servicios;
las actividades de tratamiento.

Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de revisión de esta página y, cuando sea necesario, proporcionando una notificación adicional.